Widerrufsrecht
Rückgabe- & Widerrufsrecht
14-tägiges Rückgaberecht
Du hast nach Erhalt deines DJ Sun Covers 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe anzufordern – ohne Angabe von Gründen. Das entspricht deinem gesetzlichen Widerrufsrecht innerhalb der Europäischen Union.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit wir deine Rückgabe akzeptieren können, muss das Cover:
- unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein
- sich in der Originalverpackung befinden
Außerdem benötigen wir deinen Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung.
So leitest du eine Rückgabe ein
- Schreib uns eine E-Mail an hello@dj-sun-cover.de mit deiner Bestellnummer.
- Wir prüfen deine Anfrage und bestätigen dir die Rückgabe.
- Anschließend sendest du das Cover an folgende Adresse:
ZweiDigital GmbH Philipp Reittinger Speicherstraße 1 60327 Frankfurt am Main
Wichtig: Bitte sende keine Artikel ohne vorherige Rückgabeanfrage zurück – unangemeldete Rücksendungen können wir leider nicht akzeptieren.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Besteller. Bitte achte darauf, das Cover sorgfältig zu verpacken, damit es auf dem Rückweg nicht beschädigt wird.
Schäden & fehlerhafte Lieferungen
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt bei Erhalt. Sollte dein Cover beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns sofort unter hello@dj-sun-cover.de – wir finden eine Lösung.
Ausnahmen
Sonderanfertigungen und personalisierte Cover sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Umtausch
Du möchtest lieber ein anderes Modell? Leite zunächst die Rückgabe ein. Sobald diese akzeptiert wurde, kannst du das gewünschte Cover in einer neuen Bestellung erwerben.
Rückerstattung
Sobald wir dein Cover erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erhältst du den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen zusätzlich einige Tage für die Verbuchung benötigen kann. Sollte nach 15 Werktagen noch keine Erstattung eingegangen sein, melde dich bei uns unter hello@dj-sun-cover.de.